Мы осуществляем доставку товаров из магазинов ИКЕА по всей Беларуси. Наша цель - сделать сервис максимально удобным для клиента.
• оформить заказ у нас на сайте. В течение дня наши операторы свяжутся с Вами для подтверждения заказа;
• отправить список артикулов (или ссылок) и количество понравившихся товаров в Вайбер на один из номеров, указанных в разделе "Контакты";
• отправить список артикулов (или ссылок) и количество понравившихся товаров в Директ (ссылка на наш профиль Инстаграм указана в разделе "Контакты");
• позвонить на один из номеров, указанных в разделе "Контакты", и озвучить артикулы и количество понравившихся товаров.
С момента того как заказ подтвержден, Вы имеете право отказаться или изменить заказ не позднее чем за день до поставки.
Бывает так, что при оформлении заказа мы принимаем Ваш весь список товаров, а по факту в магазине некоторых позиций нет. Так как сборка и погрузка товаров осуществляется сотрудниками магазина ИКЕА, точную информацию о наличии выкупленных товаров мы узнаем после разгрузки машины на складе в Минске и формирования каждого заказа индивидуально. В таком случае, в зависимости от фактически доставленных товаров на склад в Минск итоговая сумма заказа может уменьшиться.
Если сумма отсутствующих товаров в заказе превышает 4000 рос руб, то комиссия за заказ будет пересчитана в соответствии с тарифами которые указаны в разделе "Оплата".
Так же Вы имеете право отказаться от какой-либо позиции в заказе, но при этом нами удерживается комиссия за доставку этого товара.
После того как закупленные товары прибывают на наши склады, осуществляются доставки по Минску и Беларуси.
Согласовывая доставку с оператором, Вы обязуетесь ее принять. На каждую точку курьеру дается не более 10 мин. Если разгрузка не начинается в течение 5 мин с момента прибытия курьера к месту назначения, курьер следует дальше по маршруту. Все непринятые заказы отправляются на возврат в магазин ИКЕА. Чтобы получить свой непринятый заказ, Вам необходимо заново его оформить на один из последующих рейсов. За нами остаётся право отказать в дальнейшем сотрудничестве.
После получения заказа в течение часа проверьте комплектацию согласно акту сдачи-приемки услуг, а также каждую позицию на видимые повреждения и брак (срытые повреждения и брак см. раздел "Гарантия и возврат").
Стоимость доставки указана в разделе "Оплата". Доставка заказов осуществляется до подъездного пути. Подъем на этаж согласовывается заранее с оператором и оплачивается отдельно (см. вкладку "Оплата"). Для подъема крупногабаритных товаров Вы обязаны самостоятельно найти помощника курьеру.
В случае, если у Вас доставка по Минску и Минскому району, то в течение 1-2 дней с момента поставки с Вами связывается оператор и согласовывает удобный день и время доставки. Доставки по Минску осуществляются в течение 1-3 дней с момента поставки. Мы ценим время своих клиентов, поэтому мы с Вами согласуем временной промежуток в два часа. Именно в это время к Вам приедет заказ. В согласованный день доставки курьер за 15-20 мин. созванивается с клиентом и уведомляет о доставке.
Если у Вас доставка по Беларуси, то заказ будет доставлен в течение 1-5 рабочих дней с момента поставки. За день минимум с Вами свяжется оператор и согласует день и ориентировочное время доставки. В день доставки курьер заранее (за час-полтора) свяжется с Вами и уведомит о более точном времени доставки.
Дата ближайшей поставки указана на главной странице сайта.
Минск, Брест, Гродно, Витебск, Могилев, Гомель, Барановичи, Белыничи, Береза, Березино, Бобруйск, Борисов, Волковыск, Воложин, Глубокое, Горки, Дзержинск, Докшицы, Дружный, Жлобин, Жодино, Заславль, Ивацевичи, Ивье, Калинковичи, Кобрин, Лепель, Лида, Логойск, Лунинец, Марьина Горка, Мозырь, Молодечно, Мосты, Мядель, Нарочь, Новополоцк, Орша, Осиповичи, Ошмяны, Пинск, Полоцк, Раков, Речица, Рогачев, Самохваловичи, Светлогорск, Скидель, Слуцк, Смолевичи, Сморгонь, Солигорск, Столбцы, Фаниполь, Червень, Шклов, Щучин и др.
